Гарантии и возврат

Гарантия на мебель составляет 18 месяцев со дня покупки при использовании в жилых помещениях и 12 месяцев в офисных и общественных помещениях. Независимо от того, кто выполняет сборку, срок гарантии остается постоянным. Покупатель может собрать мебель самостоятельно, строго следуя инструкции, прилагаемой к мебели.

Гарантия не распространяется на мебель, которая была повреждена из-за действий заказчика, была изменена конструкция, использовалась не по назначению или произошла перегрузка мебельных элементов.

Предварительная проверка мебели на наличие дефектов проводится при доставке мебели. Курьер обязан показать целостность упаковки, стеклянных элементов и фасадов, а также сверить количество упаковок заказанного набора мебели. Все остальные дефекты выявляются в процессе сборки и монтажа мебели. При обнаружении любых дефектов или нехватки фурнитуры необходимо отложить сборку элемента и сообщить о рекламации в наш магазин любым удобным для вас способом (через контактную форму обратной связи, по телефону или с помощью онлайн-поддержки). При этом вам нужно указать дату покупки, номер заказа, название дефектного изделия или номер (артикул) детали по спецификации, указанной в инструкции, а также сохранить бирку с упаковки, в которой находилась (или отсутствовала) дефектная деталь.

Внимание! Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии товарного чека и паспорта (если он предусмотрен производителем) на приобретённый товар, а также при правильной (по назначению) эксплуатации данного товара.

Покупатель имеет право в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретённый товар (мебель), если упаковка не повреждена, сохранены фабричные ярлыки, он не использовался, не был собран (смонтирован), сохранён его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром. Расчёт с покупателем осуществляется исходя из стоимости товара на момент его покупки, за вычетом стоимости доставки в двойном размере.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется после поступления товара на склад поставщика. Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если: - с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней; - товар, подлежащий возврату, не является новым, то есть был в собранном виде (смонтирован), повреждена оригинальная упаковка, фабричные ярлыки. Эти условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ограничивают законных прав Покупателя. См. Закон Украины «О защите прав потребителей», статья 9, пункт 1. Фабрики-производители оставляют за собой право вносить изменения в комплектацию, конструкцию и цветовые оттенки изделий, которые не влияют на их основные функциональные назначения.

Мы гарантируем, что все данные, переданные вами с помощью программных средств магазина, не будут переданы третьим лицам и будут использоваться только для контактов и расчётов между магазином и заказчиком.